রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kq886-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন।…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
kq886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, তাই মোবাইলে লগইন করলেও তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পড়ে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে সরাসরি উপায়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো — মোবাইল বা কম্পিউটার, যেকোনো মাধ্যমে লগইন করলেই এটা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

নিবন্ধন ও লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নম্বরে। অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না এই ধাপ ছাড়া।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী স্থির হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে আরো বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পৃথকভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি টাইপ করুন, দলটি যাচাই করবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা উত্তর দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

পারবেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

না। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে লগইন করলেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।